高齢者・家族申込みに関する特別規定

第1条趣旨

本サービスは主に高齢者の健康づくりを目的としたサービスです。当社は、利用者および家族が安心して本サービスを利用できるよう、以下の特別規定を設けます。

第2条家族・代理人による申込み

会員本人が申込みを行うことを原則とします。
次の各号に該当する場合、家族または法定代理人による代理申込みを認めます。

身体的な理由により会員本人によるインターネット操作が困難な場合
その他当社が合理的に認める場合

代理申込みを行う場合、本人の同意を得たうえで、当社所定の方法により申告してください。なお、本人の判断能力の低下等により同意の取得が困難な場合は、成年後見人等の法定代理人からの申込みによるか、第5条の定めるところにより対応します。

第3条本人確認

当社は、必要に応じて会員または代理申込者に対し、本人確認書類の提出を求めることがあります。

第4条成年後見制度への対応

会員が成年後見人、保佐人または補助人の監督下にある場合、法定代理人は当社に対しその旨を届け出ることができます。
届出を受けた場合、当社は法定代理人と協議のうえ、サービス内容の制限その他必要な措置を講じます。

第5条判断能力低下への対応

会員の判断能力低下が合理的に疑われる事情が確認された場合、当社は家族・緊急連絡先への連絡、サービス利用の一時停止その他の措置を取ることがあります。
前項の措置は会員保護を目的とするものであり、当社はその実施について善管注意義務の範囲内で行います。

第6条緊急連絡先の登録

会員は、任意で家族等の緊急連絡先を登録することができます。
緊急連絡先に登録された方の個人情報は、プライバシーポリシーに従い適切に管理します。

第7条施設等第三者による代理申込み及び情報確認

会員が入居し、若しくは利用契約を締結している施設、会員の勤務先その他当社が別途認める法人・団体（以下「施設等」といいます。）の職員その他施設等が指定する者（以下「施設等関係者」といいます。）は、当社所定の方法による届出その他当社が定める手続を経ることにより、会員に代わって本サービスへの代理申込み又はこれに準ずる手続を行うことができます。
前項の代理申込み等により登録された情報は、会員本人の同意が得られるまでの間、当社所定の状態（仮登録その他これに準ずる状態を含みます。）で取り扱うものとし、会員本人の同意をもって正式に本サービスの利用が開始されるものとします。会員本人の同意の取得方法は、当社が別途定めます。
施設等関係者は、会員本人が個別に同意した範囲に限り、当該会員の登録情報及び利用状況（健康関連情報を含みます。）を確認することができるものとし、会員が施設等に所属し、又はこれに準ずる関係を有することのみをもって、当然に確認できるものではありません。
前項のうち、健康関連情報の確認については、会員本人による当該情報に係る個別かつ明示的な同意がある場合に限るものとします。
施設等関係者による会員情報の確認は、当社が定める範囲に限られるものとし、当該範囲を超えて他の会員の情報を確認することはできません。
会員の退会、施設等における会員の地位の喪失その他これらに準ずる事由が生じた場合における確認権限の帰趨については、当社が別途定めます。
当社は、施設等関係者による不正な利用その他本規約に違反する行為が確認された場合、当該施設等関係者及び施設等に対する情報提供の停止その他必要な措置を講じることができます。
本条の適用に関する具体的な手続、認証方式その他の方法及び基準は、当社が別途定めるところによります。

第8条同意の撤回

会員は、第2条又は前条の規定に基づき家族又は施設等関係者に対して行った同意の全部又は一部を、いつでも当社所定の方法により撤回することができます。
前項の撤回は将来に向かってのみ効力を有するものとし、撤回前に既に行われた確認又は情報提供の効力を遡って失わせるものではありません。
撤回があったことを家族又は施設等関係者に通知するか否か、その方法については、当社が別途定めます。

2026年8月30日　制定